Condiciones de cambio, devolución y reembolso

El plazo de devolución de los productos para el cliente es de 15 días según tiempo legal. El cliente deberá ponerse en contacto bien por teléfono o por correo electrónico, indicando el derecho de desistimiento y facilitando el numero de pedido.

Los gastos de envío de cambios o devoluciones son a cargo del cliente.

Las condiciones del producto devuelto deben de ser presentables, en buen estado y sin uso, manteniendo el embalaje original con sus folletos o manuales, en caso contrario la devolución no será admitida.

En el caso de que el producto esté en buen estado según el apartado anterior, el importe será devuelto por paypal o una cuenta bancaria que aporte el cliente.

El plazo máximo para la devolución del importe será de 15 días a partir de la recepción del producto.

Los productos hechos a medida o personalizados no se pueden devolver.

Devolución por producto defectuoso o equivocado
Todos nuestros productos tienen garantía de dos años a partir de la fecha de entrega al cliente. En este caso el cliente puede cambiar el producto o devolverlo. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto bien por teléfono o por correo electrónico, indicando la problemática.

Anulación de pedido
La anulación del pedido se puede realizar siempre que el producto no haya sido enviado, para eso el cliente deberá ponerse en contacto bien por teléfono o por correo electrónico, indicando la problemática.

Dirección de devolución :

Greystones Slate SL

C. San Fructuoso 40, Bajo

24401 Ponferrada – León